Política de privacidad
Información sobre cómo Desguaces Armonía recoge, utiliza, protege y conserva tus datos personales, así como sobre los derechos que puedes ejercer.
Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del presente sitio web es:
En adelante, DESGUACES ARMONIA, S.L. podrá ser denominada como Desguaces Armonía, la empresa o el responsable.
Qué datos personales podemos tratar
Desguaces Armonía podrá recoger datos personales cuando la persona usuaria utilice determinados servicios del sitio web, realice una compra, solicite una tasación, se registre como cliente o contacte con la empresa.
- Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE u otro documento identificativo cuando sea necesario.
- Datos de contacto: dirección postal, teléfono y correo electrónico.
- Datos de cuenta de cliente: identificadores, credenciales y datos asociados al registro en la tienda online.
- Datos de facturación y contratación: dirección de facturación, información de pedidos, facturas, devoluciones y operaciones realizadas.
- Datos relacionados con vehículos: matrícula, número de bastidor, marca, modelo, fotografías, kilometraje, documentación y otros datos necesarios para la tasación, recogida o baja de un vehículo.
- Datos de comunicaciones: información incluida en consultas, reclamaciones o mensajes enviados a Desguaces Armonía.
- Datos técnicos: información necesaria para garantizar el funcionamiento y seguridad del sitio web.
Datos relativos al pago
Cuando se realiza un pago mediante tarjeta u otros sistemas electrónicos, determinados datos de pago pueden ser tratados directamente por la entidad bancaria, proveedor de servicios de pago o pasarela correspondiente.
Desguaces Armonía no necesita almacenar los datos completos de la tarjeta bancaria cuando el pago es gestionado directamente por dichos proveedores.
Clientes profesionales y empresas
Cuando el cliente sea una persona jurídica, podremos tratar datos profesionales de sus empleados, representantes o personas de contacto, tales como nombre, apellidos, cargo, teléfono y correo electrónico, cuando sean necesarios para gestionar la relación comercial.
Para qué utilizamos tus datos
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:
- Gestionar el registro y la cuenta de cliente.
- Tramitar compras de recambios y otros productos.
- Gestionar pagos, facturación y documentación relacionada con pedidos.
- Gestionar envíos, entregas, devoluciones, incidencias y atención posventa.
- Gestionar solicitudes de tasación de vehículos.
- Gestionar la recogida, descontaminación, tratamiento y baja de vehículos.
- Cumplir las obligaciones administrativas, fiscales, contables y legales aplicables.
- Atender consultas, solicitudes, sugerencias y reclamaciones.
- Prevenir fraudes, abusos o usos ilícitos del sitio web.
- Mantener la seguridad y correcto funcionamiento de la plataforma.
- Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida para ello.
Comunicaciones comerciales
Cuando la persona usuaria haya prestado su consentimiento, Desguaces Armonía podrá enviarle información comercial sobre productos, recambios, servicios, novedades u ofertas que puedan resultar de su interés.
Asimismo, cuando exista una relación contractual previa, podrán remitirse comunicaciones relativas a productos o servicios similares en los supuestos permitidos por la legislación vigente.
La persona interesada podrá oponerse en cualquier momento a recibir comunicaciones comerciales mediante los mecanismos incluidos en cada comunicación o contactando con Desguaces Armonía.
Bases jurídicas del tratamiento
Los tratamientos realizados por Desguaces Armonía podrán apoyarse en distintas bases jurídicas en función de la finalidad concreta.
Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, la persona interesada podrá retirarlo en cualquier momento sin que dicha retirada afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Cuando determinados datos sean necesarios para formalizar o ejecutar un contrato o para cumplir una obligación legal, su falta de aportación podrá impedir la prestación del servicio solicitado.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.
- Los datos relacionados con una relación contractual se conservarán mientras esta permanezca vigente.
- La documentación contable, fiscal, mercantil o administrativa se conservará durante los periodos exigidos por la normativa aplicable.
- Los datos relacionados con reclamaciones, devoluciones o garantías podrán conservarse durante el tiempo necesario para atenderlas y determinar posibles responsabilidades.
- Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras exista una base jurídica válida y hasta que la persona interesada solicite su baja u oposición.
- Una vez finalizados los plazos aplicables, los datos serán suprimidos o permanecerán debidamente bloqueados cuando así lo exija la normativa.
Destinatarios de los datos
Desguaces Armonía no venderá los datos personales de las personas usuarias.
No obstante, para prestar determinados servicios, algunos datos podrán ser tratados o comunicados a terceros cuando resulte necesario.
- Empresas de transporte y logística para gestionar entregas o recogidas.
- Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago.
- Proveedores de alojamiento, mantenimiento, software y servicios tecnológicos.
- Asesorías fiscales, contables, laborales o jurídicas.
- Empresas aseguradoras cuando resulte necesario.
- Administraciones públicas, autoridades, juzgados, tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad u otros organismos cuando exista una obligación legal.
Cuando un proveedor actúe como encargado del tratamiento, Desguaces Armonía exigirá las garantías contractuales correspondientes conforme a la normativa de protección de datos.
Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Desguaces Armonía podrían prestar servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando dicho tratamiento implique una transferencia internacional de datos personales, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa aplicable, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.
Derechos de las personas interesadas
La normativa de protección de datos reconoce a las personas interesadas diferentes derechos respecto al tratamiento de sus datos personales.
- Acceso: conocer si tratamos tus datos y obtener información sobre dicho tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando concurran los requisitos legales.
- Limitación: solicitar que se restrinja temporalmente el tratamiento en determinados supuestos.
- Oposición: oponerte a determinados tratamientos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando corresponda legalmente.
- Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento un consentimiento previamente prestado.
- Decisiones automatizadas: derecho a no ser objeto, cuando resulte aplicable, de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o similares significativos.
Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer tus derechos mediante una solicitud dirigida a Desguaces Armonía utilizando cualquiera de los siguientes medios:
La solicitud deberá permitir identificar suficientemente a la persona interesada y especificar el derecho que desea ejercer.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad de quien realiza la solicitud, Desguaces Armonía podrá solicitar información adicional necesaria para confirmar dicha identidad.
El ejercicio de estos derechos es gratuito con carácter general. Las solicitudes deberán atenderse en los plazos establecidos por la normativa aplicable.
Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Datos personales de terceros
Cuando una persona facilite a Desguaces Armonía datos personales pertenecientes a otra persona, deberá asegurarse de que dispone de legitimación suficiente para comunicarlos.
Cuando sea necesario, deberá informar a dicha persona sobre la comunicación de sus datos y sobre el tratamiento que realizará Desguaces Armonía.
Esta situación puede producirse, por ejemplo, cuando se faciliten datos de representantes, autorizados, empleados, titulares de vehículos u otras personas relacionadas con una operación.
Seguridad de los datos personales
Desguaces Armonía adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales teniendo en cuenta la naturaleza, alcance, contexto y finalidad del tratamiento, así como los riesgos existentes.
Estas medidas tienen como objetivo preservar, entre otros aspectos, la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y reducir el riesgo de acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizada.
Las medidas de seguridad son revisadas y adaptadas cuando resulte necesario atendiendo a la evolución tecnológica y a los riesgos asociados al tratamiento.
Datos de menores de edad
Los servicios ofrecidos por Desguaces Armonía no están dirigidos específicamente a menores de edad.
No se solicita conscientemente información personal de menores salvo cuando resulte necesaria y exista una base jurídica válida para su tratamiento.
Si se detectase que se han proporcionado datos de un menor sin la autorización o legitimación necesaria, se adoptarán las medidas oportunas.
Modificaciones de la Política de Privacidad
Desguaces Armonía podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a modificaciones normativas, criterios de las autoridades de control, cambios tecnológicos o modificaciones en los tratamientos realizados.
La versión vigente será la publicada en esta página.